هتعمل ايه.. حل مشكلة إرسال أموال بالخطأ انستاباي والخطوات الواجب اتباعها لاسترداد الأموال
يُعدّ استرداد الأموال المُحوّلة عن طريق الخطأ على انستاباي من أكثر المشكلات شيوعًا التي واجهها المستخدمون منذ إطلاق التطبيق، ونظرًا لأهمية انستاباي في تسهيل المعاملات المالية اليومية ومتابعة تفاصيل الحسابات البنكية دون أي رسوم، نقدم لكم خطوات سهلة لاستعادة أموالكم المُحوّلة عن طريق الخطأ فتابعونا.
الخطوات الواجب اتباعها لاسترداد الأموال
واجه العديد من مستخدمي تطبيق انستاباي مشكلة تحويل الأموال إلى حسابات خاطئة، مما أثار قلقهم، وإليك ما يجب عليك فعله في حال تعرضت لمثل هذه المشكلة:
- حالات استرداد الأموال تلقائيًا
- رفض المعاملة من قبل التطبيق مع خصم المبلغ من الحساب: في هذه الحالة، لا داعي للقلق، حيث سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا من قبل البنك خلال أيام.
خطوات استرداد الأموال يدويًا كالآتي:
- اتصل بخدمة عملاء بنكك وأبلغهم بواقعة التحويل الخاطئ.
- قدم للبنك الرقم المرجعي للمعاملة، والذي يمكنك العثور عليه في إيصال المعاملة أو سجل المعاملات في التطبيق.
- اطلب من البنك تتبع مسار التحويل المالي.
حل مشكلة إرسال أموال بالخطأ انستاباي
في حال قمت بتحويل أموال بالخطأ لشخص آخر عبر تطبيق إنستاباي، إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها لاستعادة الأموال:
- التواصل مع خدمة عملاء إنستاباي بالاتصال على الرقم 15989.
- أخبرهم برقم هاتفك، ورقم الحساب الذي قمت بالتحويل منه، والمبلغ المحول، وأي معلومات أخرى ذات صلة.
- اطلب من خدمة العملاء إلغاء المعاملة وإعادة الأموال إلى حسابك.