بعد صدور الأهلية.. ما حل مشكلة غير مؤهل في حساب المواطن؟ خدمة المستفيدين توضح
عرف برنامج حساب المواطن من خلال خدمة المستفيدين توضيح حل مشكلة غير مؤهل بعد صدور الأهلية، حيث قام البرنامج عبر صفحته الرسمية على منصة إكس بالإعلان عن ظهور أهلية الدفعة 81 لشهر أغسطس، ويتمكن كافة المستفيدين من الاستعلام عن حالات التأهل، ومع ظهور بعض الحالات غير مؤهل، يبحث البعض عن حل لهذه المشكلة والتي عرفها البرنامج بالتفصيل كما يلي
حل مشكلة غير مؤهل في حساب المواطن
أكد برنامج حساب المواطن في حالة ظهور حالة غير مؤهل عند الاستعلام عن حالة التأهل في الدعم، يمكن للمستفيد الانتقال لمعرفة أسباب الأهلية ثم تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية من خلال الدخول على دراسة الأهلية ثم الضغط على تقديم اعتراض، كما يجب تحديث البيانات وفقا لسبب عدم الأهلية في مدة لا تزيد عن 90 يوم من تاريخ صدور الأهلية على موقع البرنامج.
طريقة الاستعلام عن الأهلية وتقديم اعتراض
يمكن الدخول على منصة برنامج حساب المواطن للاستعلام عن حالة الأهلية وتقديم اعتراض عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن وإدخال رقم الهوية أو اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- كما يمكن الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد ثم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- اختيار الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن ثم إدخال رقم الهوية الخاصة بالمستفيد.
- الضغط على استعلام لمعرفة حالة التأهل.
- في حال كانت النتيجة غير مؤهل يتم الانتقال لمعرفة الأسباب.
- ثم الضغط على تقديم اعتراض وفقا للأسباب المتوفرة على الموقع.
- كتابة وصف الاعتراض ثم تدعيم الاعتراض بالمستندات إذا وجدت والضغط على تقديم.
يتم إبلاغ المستفيد بحالة قبول الاعتراض وفي حال قبول الاعتراض بشكل نهائي، يتم إدراجه في حالة الأهلية التالية، تستغرق دراسة الاعتراضات والرد على المستفيد مدة لا تزيد على شهرين.