إضافة أيقونة الزيارات على منصة الدعم واستقبال اعتراضات الدفعة 31 في الضمان الاجتماعي

أعلنت وزارة الموارد البشرية عن إضافة أيقونة الزيارات على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، كما أعلنت عن استقبال اعتراضات الدفعة 31 في الضمان الاجتماعي التي تم صرفها في الأول من شهر يوليو، يتمكن المستفيدون من تقديم الاعتراضات على الأهلية أو على الدفعات المالية سواء كانت الدفعة التي لم تصرف لأصحابها أو التي صرفت ولكن ناقصة عن قيمة الدعم المستحق.
إضافة أيقونات الزيارات على منصة الدعم
بعد إضافة أيقونة تمكين على منصة الدعم التي تندرج تحتها تصنيفات خاصة بكل مستفيد، حيث يتم تقديم كافة البيانات للقادرين على العمل ومنها معلومات التعليم والخبرات التطوعية والدورات التدريبية والمهارات وغيرها، يتم تعبئة تلك البيانات قبل الثامن من شهر يوليو حتى لا يتم التأثير على الأهلية للدفعة القادمة 32 لشهر أغسطس، تم أيضا إضافة أيقونة الزيارات التي تخص الباحث الاجتماعية وتتضمن:
- رقم الزيارة ورمز المنزل.
- كنية المنزل والاسم المختصر.
- تاريخ الزيارة وعدد التعديلات على موعد الزيارة.
- الإجراءات التي تم اتخاذها.
كما يمكن التعرف على بيانات الزيارة من خلال إدخال رقم الزيارة وتاريخ الزيارة والضغط على بحث لمعرفة كافة التفاصيل الخاصة بالزيارة والمستفيد.

اعتراضات الدفعة 31 الضمان الاجتماعي
يتم تقديم الاعتراضات المالية بعد نزول المعاش في حساب المستفيد البنكي في حال عدم نزول المعاش أو نقصان قيمة الدعم المالي، يتم الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية لمعرفة الأسباب وتقديم شكوى مالية عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية بحساب المستفيد.
- اختيار البرامج ومنها برنامج الضمان الاجتماعي.
- الضغط على التذاكر من الصفحة الرئيسية واختيار شكوى مالية.
- معرفة حالة الدفعة وقيمة الدعم. في حال عدم نزول الدعم، يتم معرفة الأسباب.
- في حال نقصان المعاش، يتم أيضًا معرفة الأسباب ثم الانتقال إلى تقديم الشكوى المالية.
- كتابة وصف الشكوى ثم تقديم الأوراق إذا وجدت والضغط على حفظ وتقديم الطلب.